新版 ISO 17025解析系列~第十六篇:通過 ISO/IEC17025:2017認證之後 (工研院量測中心ISO /IEC 17025特約講師樊國紀)

發佈日期:2019/07/19

本系列已和大家討論了在實務中如何依照 ISO 17025:2017的各項要求,執行各項品質保證與品質管制之工作,許多實驗室會依照 ISO 17025:2017建立制度,然後申請實驗室認證,但由於 ISO 17025:2017之規定,比較偏重在管理的規劃與控制層面,對於領導與激勵比較沒有要求。因此認證之後,實驗室可以在已建立之流程與資源管理的基礎上,再加強領導與激勵這些方面的推動。

所以本文將探討認證之後,如何繼續在已建立之品質保證與品質管制的基礎上,更進一步推動全面品質管理(TQM),經由全員參與推動目標管理、流程管理與持續改善,達成實驗室確保技術服務品質,追求客戶滿意之目標的原理與方法,本文將先討論如何在推動TQM的過程中領導與激勵人員。

 (「通過 ISO/IEC170252017認證之後」全文請至下方下載附件pdf檔案)

其他參考資訊